Vous avez une question?
Quelle est la politique de retour ?
Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Si ce n’est pas le cas, faites-le-nous savoir et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.
D'où viennent les matières utilisées sur vos produits?
- La toile est tissée en France.
- Le cuir est français et tanné de manière végétale en France.
- Les boucles Cobra sont fabriquées en Autriche.
- Le rembourrage en ouate de laine provient des Pyrénées.
- Les accessoires métalliques viennent d’Italie.
- Nos doublures en coton imperméable viennent d'Ecosse.
Quand recevrai-je ma commande ?
Nous nous efforcerons d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant des informations supplémentaires. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nous fabriquons nous même nos accessoires comme les porte-clés et les bandoulières dans notre atelier en Occitanie.
Pour nos sacs, sacs à dos et petite maroquinerie, nous faisons appel à des partenaires français que nous choisissons pour leur savoir-faire et la qualité de leur travail.
Le seul produit qui échappe à nos exigences est le sac à dos Alpage qui pour des raisons économiques est fabriqué dans un atelier au Maroc par l'intermédiaire d'un de nos partenaires.
Quels sont les frais d'expédition ?
L’expédition est calculée en fonction de votre emplacement et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix de l’expédition avant d’effectuer votre achat.